日期:2016-7-12(原创文章,禁止转载)
给淘宝卖家一个“中评” 一天接700骚扰电话
一天竟接到同一号码700多次的呼叫,接通后对方又沉默不言。这几天来,陈小姐十分无奈和愤怒。“仅仅是因为淘宝交易,我给了卖家一个‘中评’,就遭遇了这样的对待。”陈小姐称,涉事卖家在淘宝网的登记名为“幸福e家具”,而骚扰人就是东莞琪胜家具厂姓黄的工作人员。律师认为,此种行为已构成隐私侵权。 事主不堪骚扰发微博求助 8月4日患有癫痫病为什么不能开车,不堪电话骚扰的陈小姐,以微博名在其微博上发出求助信息:“我在淘宝上买了东莞琪胜家具厂的一个间厅柜。由于商品质量问题,给予卖家中评后遭到卖家恶意骚扰。每天几百个恶意骚扰电话严重影响了我的日常工作和生活。”由于陈小姐在贵阳,为了解决问题,她选择@东莞日报微博寻求媒体帮助。 昨日,根据微博信息与其取得联系。陈小姐说,她于7月19日在淘宝网一家名为“幸福e家具”的网店,订购了一套价值1300元的间厅柜,数日后便收到了发自东莞万江的货品包裹合肥小儿癫痫好的医院。“我拆开检查,发现货物每一块板子均有破损,而最严重的一块木板的一角几乎断裂。” “卖家是一位姓黄的先生,他与我们沟通,解释说可能是货运途中碰撞所致。”不过,陈小姐并不赞同黄先生的说法。几经协商,卖家最终同意退还200元作为补偿,而鉴于货品质量以及服务态度,陈小姐给予对方一个“中评”。朋友 本以为退还200元后贵阳癫痫最佳治疗医院,交易告一段落,但陈小姐很快遭遇持续性骚扰。“评价后,黄先生马上打电话过来劝我改为‘好评’,但我坚持不改。”陈小姐说,对方不依不饶地打电话过来,甚至漫骂她是“变态买家”,称她真正目的是讹诈钱财。 “说来也奇怪,一开始是劝说我改评价,后来竟通了电话不说话,反反复复。”从陈小姐发来的截图看到,同一个电话,8月2日下午拨打了99次,而当日凌晨4点多还拨打了131次。 由于卖家的行为,陈小姐的父亲、母亲以及身边朋友都觉得不可理喻,便打电话给对方要求停止骚扰。“不料那个姓黄的,为此也骚扰他们。”陈小姐说,她的一位朋友竟一天接到黄先生超过700次的电话。“即使将对方电话号码拉进黑名单,他还能打过来。” 卖家已侵犯买家隐私权 昨日下午,根据陈小姐提供的电话拨打过去,对方接听后并不说话,而其身旁电脑不断弹出“阿里旺旺”的对话声音。随后,查询掌柜“幸福e家具”在淘宝网上的信息,发现这家创建于2009年10月7日的间厅柜特卖店,现已无产品陈列,而总体好评率为99.7%,但服务态度4.8,与行业相比低于0.89%。 东莞民商法专业律师王一飞说,陈小姐对店家评价属于自由行为,卖家因此而频繁致电陈小姐及其亲友,则可认定是侵犯公民隐私安宁的行为,属于侵犯公民隐私权。陈小姐可向电信公司申请打印通话清单,作为证据保存,向互联网主管部门提出投诉;其次,涉及商品交易,也可以向消费者委员会投诉;第三,基于电话清单记录,“受害者”可以侵犯隐私权为由,向法院提起民事诉讼,要求对方停止侵权行为,并赔礼道歉和赔偿损失。