日期：2018-3-29（原创文章,禁止转载）
东北网4月28日讯(记者 孙英鑫)五·一假期即将到来，许多人计划着假期里带上家人或约上三五好友外出游玩。但也有这样一些人，越是假期他们的工作越是繁忙。边志吉，一位在火车站失神性癫痫病售票窗口为旅客服务了30余年的铁路人，假期给她的印象是没有休息、比平时还要忙碌的日子。
24日上午，记者在哈尔滨西站售票厅内看到边志吉时，她正带领同事检查售票厅内的自动售取票机。“现在多数人都事先在网上预订车票，真到了五·一假期出行高峰，这些机器可就派上大用场了，可以为人工售票窗口分担很多压力，真不能坏啊”，边志吉笑着说。
边志吉早年在窗口售票（卡片式车票时期）。东北网记者 孙英鑫 摄
如今已是哈西站客运车间助力工程师的边志吉，已在铁路工作了33年。这33年里，她没有真正意义上休过假期，一遇假期全员上岗，这早已成了这个岗位不成文的规定，合家团圆时不能陪在家人的身边，与她相伴的只有那一张张旅客手中的车票。
“现在卖票比以前便捷多了，互联网时代到来了，许多事情计算机就帮你完成了”，边志吉说，她经历过铁路最早的卡片式车票，一切售票过程都是纯手工操作的，早已印好车站名和金额的车票，分别放在售票员身旁的木格中，遇上购买快车或卧铺的旅客，因没有特定对应的车票和价格，只能同时拿几张普通的车票“凑数”。
“全国有5000多个站名，当时每个售票窗口也就能负责300个左右车站的售票，多了实在是卖不过来，所以那时每个窗口卖票是分车次和方向的。一天卖票工作结束后，还要手工把整天的售票数量和金额核算一下，所以下班后没个1、2个小时，根本走不出单位”，边志吉说。
边志吉正在窗口售票。东北网记者 孙英鑫 摄
作为全局售票系统的首席技师，每天早上大家还没来上班，边志吉就早早来到单位，换好制服，到售票厅各处治疗癫痫病专科医院所检查一遍才能安心开展一天的工作。只要当前需要处理的工作稍不紧急，就会在售票厅15号“边志吉服务品牌窗口”亲自为旅客服务、解答问事。每次突发客流、突发大面积旅客列车晚点、突发售票故障等突发状况，无论多晚现场都能找到边志吉不知疲倦癫痫病的日常护理的身影。
每年春运是全年售票工作最忙的时候，加班到深夜更是司空见惯的事，边志吉的父母年迈，身体又不好，却十分支持她的工作，一直叮嘱着，“要安心工作不要惦记家，家里啥事都是小事，单位的事才是大事，旅客买不到票就回不了家啊！”每每有人问边志吉，“你都那么大年纪了，工作还这么拼命，是为啥啊？”她都会非常严肃回答：“我是一名党员”。
