日期:2017-11-24(原创文章,禁止转载)
刚刚结束的2月份,对30站经理时红英来说硝烟弥漫,“我们打赢了一场非常艰难的非油营销战”。
“月初刚拿到非油销售指标的时候我真是犯难了,压力太大,吃不下饭,睡不好觉”,时红英回忆着。2月份太特殊了,要用18天的时间完成30天的销售任务。众所周知,春节过后的那段时间是非油销售最萧条的时期,要想完成月度任务,必须把握好节前的关键突破期。
深度把脉,对症下药。
2月份的前几天,非油销售额总在2000元左右徘徊,按照这个节奏,想要完成月度指标根本是不可能的。我们的员工并没有偷懒,每天积极的开口推销,可是销量就是止步不前,时红英把大家召集起来分析原因,经过几天实地观察,原来是自助加油和站上开展的顾客免下车服务造成了非油顾客进店率降低。
现状呢?时红英制定了四条对策,一是对于自助加油客户要更积极的进行推销,引导他们进店;二是取消非自助客户免下车癫痫小发作药物治疗服务项目,引导客户到室内付款、开具发票;三是对于原来为了提高现场效率,定点客户室外插卡的办法也调整为到室内进行刷卡的形式;四是商品摆到现场,让客户直观的感受到,刺激客户购买。通过这些措施,2月份第2周的来客数由上周的499人增加到620人,客单价也由45.48元提高到了67.01元。
灵活考核,调动热情。
时红英为了促进站上的非油销售,将非油指标考核权重提到了50%,为了让员工有更直观的感受,时红英通过讲解、分析,让员工清楚的了解到50%的考核权重对具体工资的影响,以此来引起员工的重视。同时也通过早班会等形式告诉员工非油指标的完成与否决定了我们的收入,比如总数为1.5万元的提成情况下,80%和100%以及120%的收入人均相差400元甚至800元,所以大家必须为了自己的腰包而努力。30站2月份预计指标12万元,时红英主动承担了2万元的纯店外销售,员工每人16500元的任务,并且制定了每天不低于4000元的店内销售指标。当班员工上班后先去后台查询上班次的销售额,员工之间相互比较,自身就有了压力,逐渐形成了积极销售,比拼业绩的浓厚氛围。
全员发动,努力突破。原核算员刘峰为站内便利店员,工作也比较积极,但是甘肃治疗癫痫最好方法常白班,销售数量不便于统计,考核时按照所有员工的平均数,为了更加调动她的销售热情,本月进行了调整:销量不再计平均数,上班期间就计入上班期间白班的销量,并且任务指标比较明确,大大调动了刘峰白班的推销热情以及店外销售的热情,节日大单就销售了金龙鱼大豆油120桶,当月销售额实现21669元,居30站销售第一名。
节日发力,促销提量。为了提高非油销售额,时红英不放过任何一个商机,2月14日情人节前,她积极向公司申请“情人节加油、买巧克力送玫瑰花”的活动政策,情人节当天巧克力销售一空,销售额达到16小儿癫痫有哪些特殊病因77元,同时油品销量也增加了1吨。
在2月份的非油营销战中,30站这个小团队付出了很多成人癫痫病有什么常见症状,也取得了骄人的业绩,更重要的是,他们在共同的努力中看到了自身的潜力,对挑战更高的业绩充满了信心。 (通讯员 赵 培 时红英)