日期:2016-12-5(原创文章,禁止转载)
呼市市民:同事聚餐遭遇强制消费
2月14日,呼和浩特市市民孟女士和几名同事癫痫病应该怎样治疗在情人节聚会,没想到会遭遇到商家强制消费。
癫痫病能吃海鲜吗据孟女士介绍,2月14日,她们6位同事决定在金宇文苑麻辣百分百聚餐,下班前给该餐厅打电话预订雅间,到达餐厅时间定在18时30分至19时许之间。下午下班后,几名同事打车赶往麻辣百分百,由于堵车,18时40分她们还没有到达该餐厅,于是打电话通知该餐厅,她们会稍晚到达,不要取消预订雅间,餐厅接线人员也没有表示反对。大约在19时30分许她们到达餐厅,进入雅间后立即给还没到的同事打电话,结果两位同事答复因为和朋友吃饭,不能赴宴。预订6人餐变成了4人,她们向服务员说明情况,没想到服务员提出,由于她们没有按时到达该餐厅,而且人数也不足,所以该雅间的最低消费是500元。万般无奈之下,她们只能按照6人的食量来点餐。用餐结束后结账金额为446元。 我们在订餐时,接线人员也没有说明如果预订人数不足,雅间会有最低消费,结果我们被逼着4个人点了6个人的菜,最后还得打包回家,这不是浪费吗? 孟女士说,虽然这件事已经过去两天,但是她们觉得权益受到了侵犯。
16日,记者来到金宇文苑麻辣百分百餐厅,餐厅李经理称,该餐厅对于雅间从来没有设置最低消费遵义儿童癫痫医院,而且孟女士等人当日的消费额度也不足500元。记者与孟女士进行核实后,孟女士提供了当日她们在与服务员进行争论时的录音,里面有服务员亲口说出500元最低消费的话语。当记者将这一情况向李经理说明后,李经理承诺会进羊癫疯医院行调查核实后答复记者。
16日下午,记者在听完孟女士提供的录音和看到当日的消费发票后,与麻辣百分百店李经理取得联系,李经理称他正在出差路上,让记者和该店杨总经理联系,与杨总经理取得联系后,杨总经理也表示,的确没有对雅间设立强制消费,此事是服务员在考虑自身提成费用的情况下,向顾客进行的提示,这种做法是错误的,他们会向顾客进行道歉,并且对当事服务员进行处罚。一个小时后,记者接到孟女士电话称,麻辣百分百已经向她们道歉,而且她们已经接受对方的道歉。
就此问题,记者采访了市消费者协会副秘书长宝音,他告诉记者,饭店、餐厅对雅间设置最低消费是我国《消费者权益保护法》所不允许的,餐厅在顾客预约时没有告知消费者如果预定人数不足会有最低消费限制,这是侵犯了消费者的知情权,即便告知餐厅对雅间设置最低消费,也是一种强制消费行为,同样违反《消法》。(记者 侯玉刚 实习生 段豆豆)