日期：2016-7-9（原创文章,禁止转载）
5月11日上午，宜章县广电局在县城星火广场举办“便民服务”集中活动，重点向电视用户征求意见，分发公开承诺服务卡和服务指南，公布了相关责任人员的电话北京癫痫专科医院。整个活动进行了5个小时。 5月12日，县城广电网络维护三个分区的组长在电视上亮相，公开向广大电视用户承诺优质服务措施，并再次公开服务电话。这是该局努力打造服务型广电网络产业的新举措。 宜章广电的这些新举措，本来年初就要出台的。县广电局局长谷文中接受采访时说，新举措推迟出台，主要是部分干部职工认为这样恐怕做不到，有畏难和厌烦情绪。但是经过几个月的讨论、调查，全局上下终于形成了共识，广电产业化经营要有跨越式发展，必须搞好服务癫痫初期症状都有哪些。他说回首去年，虽然取得了一点成绩，如去年该局被省广电局评为“宣传管理先进单位”，被市委宣传部评为“三创一争先进集体”，被县委评为“宣传思想工作先进单位”。全局实现收入比上年增长49%，今年1—5月，实现收入同比增长38%。但谷文中认为，工作上不施加压力，就难以有长期的良性增长，没有压力就没有动力，市场变化了，服务也要变优。 思想统一了，优质服务方案也很快出台，核心是明确服务标准，细分服务区域，确定责任追究制。在电视信号故障维护上，实行24小时故障申报受理制，一般故障24小时内解决；重大故障原则上48小时内解决；当晚21时以前接到的故障申报，纳入当天的检修范畴，所有故障申报，均制成故障处理卡，由申报用户填写意见，作为对修护人员的工作考核。为便于维修，他们把县城电视用户分成三大区域儿童癫疯病初期症状，相应成立三个分区包干维护组，投入一、二万元购入三台摩托车，随时听候用户的“召唤”。他们还在广告栏目和视频点播节目中滚动播出维护人员的手机号码。 为保证服务措施不走过场，该局严追“三责”即：狠抓过失追责、违规追责和牵连追责。对于触犯、侵害群众、用户利益的行为，不管是有意还是无意，不管情节轻重，一律从严追究当事人、相关责任人及主管的责任。同时设立督查室，受理用户举报、投诉。自2004年以来，全局发生的6起侵害群众利益的一般性事件全部得到纠正和查处。 经过5天的运作，用户直接拔打局值班室的电话减少一半，用户直接拔打各片维护组的电话大增，经初步调查了解，处理速度明显加快，用户满意率明显提高。
