日期：2016-8-4（原创文章,禁止转载）
湘潭在线11月26日讯（湘潭日报记者 曾佰龙）2013年7月17日，“智慧九华”正式启动，标志着九华智慧城市管理开始运行。“智慧九华工作的启动，就是让城市变得更聪明，让管理变得更高效，让服务变得更贴心。”湘潭经开区党工委书记喻湘说。
智慧管理的“神经中枢”
2013年5月1日，九华网格化社会管理系统正式上线试运行，社区服务员正式上岗，开始进行数据采集、事件上报和居民服务工作。2013年6月底，九华电子政务内网和电子政务外网平台基本建成，为“智慧九华”系统打下良好的网络基础。2013年7月15日，九华指挥大厅正式启用，网格化社会管理事件将和公安、交通、城管、自行车租赁、应急指挥、舆情、热线电话等其他事件一起，通过大厅值班员的调度指挥，实现事件的分流、处置和督办考核。
据了解，“智慧九华”综合平台包括4个子平台，分别是网格化管理平台，社区居民可以坐在家中表达合理诉求并得到尽快解决；公安交警平台，九华建成区主要区域将实现监控摄像头无死角覆盖，提升群众安全感；数字城管平台，将有效监督不文明行为，给居民一个更加洁净、文明的生活环境；公共自行车租赁平台，居民将可安全畅享绿色出行方式。
在“智慧九华”指挥大厅，点击“智慧九华”系统中的3D地图，九华城区范围内居民基本信息一清二楚，这对人口普查、计生普查等管理事务的办理相当重要；更为重要的是，可以给群众带来更多实惠。据这里的负责人介绍，系统内的数据可以跟民政等部门的数据进行比对，防止因数据更新不及时造成虚领、冒领补贴，或者应该享受福利的群众享受不到的情况。这只是“智慧九华”管理系统的冰山一角。
“智慧管理”用数字说话
有这样一组数字：截至目前，九华网格员共采集楼栋数5519栋，总房屋套数18010套，人口信息33754，共采集居民服务事件3199起，职能部门签收受理事件3179起，签收处理率99.37%。
通过九华“智能管理”系统，将应急管理事件、热线电话事件以及网络舆情事件和治安事件、交通事件、城管事件、自行车租赁事件、民政事件、社保事件等其他事件一起，分流纳入网格化社会管理系统事件处理流程，通过大厅值班员的调度指挥，实现事件的分流和对经开区35个职能部门事件处置流程的督办考核。
“智慧九华”综合平台已受理各类居民诉求共2408件，已结案事件共2289条，事件处置结案率95.1%，方便了市民的生产生活。“去年五月份，我反映的小区附近一处井盖被破坏的事情，上午打了个电话，下午就有人把井盖修理好了。”九华的社区居民谭女士说。
无处不在的“城市大眼睛”
有一天，九华杉山社区附近一名智障人士走失，音讯全无，其家人在社区附近寻找一上午后仍丝毫没有收获。经邻居提醒，拨打市民热线57512345求助，最终找回该智障人士。
还有一次，“智慧九华”综合指挥中心接到群众来电，反映家住杉山小学对面一周姓居民在家附近走失，该居民有智力缺陷，其丈夫早年过世，目前和九岁儿子及年迈的婆婆一起生活。妈妈不见了，孩子非常着急，一家人来到智慧九华指挥大厅向工作人员求助，希望能尽快找回妈妈。了解情况后，智慧九华迅速调用视频监控系统查找杉山小学附近的所有视频监控资料，最终于杉山1号管网19号和20号摄像头中发现走失女子踪迹，并于下午4点左右在奔驰路西侧渡槽附近找到该女子，女子家属对九华管委会的热忱服务表示感谢。
寻回智障群众依赖的是九华无处不在的“城市大眼睛”，借助遍布园区主次干道、社区小区和企业周边的1078个高清摄像头，智慧九华综合指挥中心可及时发现城管隐患、交通事故等各类事件，并协助相关部门完成事件处理。
此外，“城市大眼睛”分布在主次干道、社区、企业周边等重点区域，震慑违法犯罪行为。一旦有犯罪行为发生，公安值班员可以通过高清摄像头迅速锁定犯罪分子，帮助破案。交通违章也将在高清摄像头之下无所遁形。以往，渣土车洒落尘土、车主往车窗外抛洒垃圾及其它一些不文明行为弄脏了九华的脸，却难以抓现行，通过数字城管系统，这一窘境将得到解决。另外，高清摄像头还将及时发现城市的不洁净之处，尽快予以处置。九华公共自行车租赁系统上线后，如果某处自行车出现短缺，指挥大厅工作人员将在第一时间知晓，并组织调配，方便群众骑行。“城市大眼睛”为九华平安城市建设添砖加瓦，营造了安全、和谐的生活环境。
“智慧管理”架起民心桥
去年12月，“智慧九华”综合指挥中心迎来了一批特殊的客人，他们是杉山社区的居民代表40多人，专程来参观指挥中心后台运行情况。
原来，这些居民向居委会反映，社区到处都安装了摄像头，到底开了没有啊？这能起到什么作用啊？对环境安全有帮助吗？为了解开居民们心中的疑团，居委会与智慧九华取得联系，便组团前来参观。
杉山社区居委会书记谭清娥说，智慧九华为居民们提供了便捷服务，不仅仅是网格员上门服务，监控也帮了不少的忙。社区有一个小孩子没有去上学，学校找到家长，家长也急了，通过智慧九华综合指挥中心监控发现，小孩没有入校，而是进入了一家店子，最终在这家店子里找到了孩子。
许一平今年69岁了，是这个参观团中的一员。她最怕坐车，一坐就晕车。但是这次无论如何都要来，特意准备了风油精、晕车药。“再坐不得车，我也要来看看，开开眼界。”她告诉记者，平时就是看见一个黑乎乎的摄像头，不知道能摄见什么，没有想到在指挥中心的大屏幕上居然看见了自己楼下的小餐馆，招牌上的字一清二楚，太神奇了。和许阿姨一样惊叹神奇的居民不在少数，他们表示，平时网格员经常上门入户搜集信息，看了之后才真正感觉到这是一项为我们服务的好事，我们都要积极支持。
湘潭经开区相关负责人说，依托“智慧九华”综合平台，智慧九华通过网格员排查走访、市民热线、网络舆情、视频监控、群众上访和领导交办等六大途径全面收集园区范围内的各类民生问题，通过系统及时受理，并分流至对应职责部门处理，同时设定事件处置时限，直至问题得以有效解决。综合平台就像一座桥，拉近了政府和民众的距离，将各职能部门和老百姓紧密相连。
“智慧管理”让九华更美
2014年11月11日，省住建厅和科技厅联合召开了湖南省2014年度国家智慧城市试点专家评审会。湘潭经开区在参评的11个城市中脱颖而出，成为湖南省向国家重点推荐的国家智慧城市四个试点之一。
目前，我市正在进行下一代互联网建设，到2015年我市城域网络设备全部完成IPv6改造，LET网络设备全面支持IPv6，固定宽带接入、本地数据中心和市电子政务网络的基础设施基本支持IPv6。到2015年底，全面实现电子政务网络、公众网络IPv6改造，新增公众网络应用全面支持IPv6有癫痫病史的能吃叶酸吗。IPv6应用在社会管理、公众服务、经济活动领域、物联网、云计算等新型业务范围全部使用IPv6地址，电信、数字电视全部支持IPv6脑外伤癫痫后遗症如何控制。下一代互联网的建设将为“智慧九华”提供更好的平台。
而下一步，九华将以“智慧城市”建设为契机，以产业高端、价值高地、城市生态为指导思路，按照国家“智慧城市”试点相关要求，构建功能完善的信息通信基础设施和公共信息服务支撑平台，催生一批助力经济发展、城市管理、政务建设和民生保障服务的重点应用企业，培育一批具有竞争力的智慧产业集群。在区域内，将重点建设光纤城域网、免费无线WiFi覆盖、园区一卡通、公共基础数据库、公共信息平台、企业服务平台、智慧安全平台、“数字城管”和地下管线数字化管理、智慧社区及智慧交通等。在全省率先建成信息通信技术基础设施环境区域领先、城市管理运营与民生服务质量明显提高、产业结构与创新能力优化发展、城市生态绿色低碳的智慧型现代化城市羊角风会不会被传染啊。
“智慧管理”建设是美丽新九华的一个重要内容，是践行“所有部门都是服务部门、所有岗位都是服务岗位、所有公务员都是服务员”的具体体现。可以预言：作为未来的长株潭新城市中心，作为美丽的滨江新城，九华正在成长为一座适宜居住、投资、兴业的财富城市。
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