日期：2016-9-3（原创文章,禁止转载）
近日，市民张女士致电本报，诉说自己在广埠屯一手机癫痫病发作的症状有哪些卖场购买手机受骗维权的经历。昨日，记者从洪山区珞南工商所了解到，广埠屯电子一条街属该所管辖，去年癫痫病为什么春天容易复发该所共接到投诉4663起，其中手机投诉就有2525起;今年以来，截至6月10日，共接投诉2600起，其中手机投诉1397起。该所提醒消费者，买手机千万莫贪便宜相药物治疗癫痫病要注意什么信所谓的“私货”，如果与正常售价相差几百元甚至上千元的，最好别买。难点：厂商不愿出鉴定报告去年9月,市民张女士在广埠屯一手机卖场花2000元买了一部三星S4手机，店家称是“私货”，价格才这么便宜。没想到买回去无法充电、自动关机等问题接踵而来，她要求商家退款无果，修了5次问题还是没解决，今年2月，在工商部门的调解下，加1000元换了另一部新手机，没用多久还是坏了。张女士怀疑自己买到了高仿机，但苦于没有证据，无法找商家索赔。珞南工商所执法二队徐队长介绍，大部分手机厂商不出具鉴定报告，真假难辨，给执法增加了难度，只能靠调解，有时为了一桩投诉，要磨破嘴皮。去年接到的手机投诉全部完成调解，今年以来的投诉调解也完成1350个。记者询问了三家知名手机售后服务商，小米明确表示可以出具山寨机的鉴定报告，而另两家表示可以口头告知消费者是否山寨和翻新机，因为厂商没有授权，无法出具报告。商家：生存空间越来越逼仄李明(化名)是电子数码市场的老江湖，从1998年卖BP机做起，如今在广埠屯经营一家手机市场。谈起10多年的市场风云，他略显失落。“2013年之前，广埠屯这一带市场红红火火，消费者也能买到实惠的数码产品。但在2013年，高仿三星和HTC充斥市场，有的商家动歪心思坑顾客，随之而来的是顾客投诉增多，再加上电商的冲击，这个市场的生存空间就越来越逼仄。”李明有些失落地说：“有些店铺开始改头换面，转向美食城，华师堵人的天桥也空空荡荡……”为了维护卖场声誉，李明在卖场门口贴出手机消费提示，并给商户划了一道红线：不准与其他市场摊贩勾结坑蒙顾客;一周有效投诉3起，双休停业整顿;每月公布商铺红黑榜。近日，他将两家不诚信的商户赶出了卖场。提醒：莫图便宜被人牵着走广埠屯电子一条街，共有8个电子产品大市场。针对手机的高投诉率，去年底，工商部门与3个市场管理方达成一致：凡是商家问题，若商家不赔，管理方用店铺的押金先行赔付给消费者。采取措施后，效果初步显现。珞南工商所所长黄国威表示，采取先行赔付的3个大市场，投诉比上季度下降了1/3。但是，投诉仍然十分集中。工商部门提醒消费者，手机利润就那么多，如果商家报价过低一定要小心，因为“便宜没好货”。若在购物单据上写明“店内保修”的，也要警惕。此外，有些商家在A柜台给你看货，找理由要你去B柜台刷卡，在这种情况下就应警惕，因为商家在故意给买方制造有两个卖家的圈套，好在买方维权时互相推诿。最重要的是，购买手机一定要卖家出具发票，并要求商家注明店铺名称及手机具体型号，方便维权及售后服务。
