日期：2016-7-9（原创文章,禁止转载）
【迈点网】餐饮消费中的不合理收费一直是市民投诉的热点，据统计，武汉市今年收到了160余起投诉。市消协近日向记者讲述了许多典型案例...
【迈点网】餐饮消费中的不合理收费一直是市民投诉的热点，据统计，武汉市今年收到了160余起投诉。市消协近日向记者讲述了许多典型案例，并提醒市民遇类似消费猫腻，可以大胆说“不”，同时应及时致电12315或85633315投诉，维护自身的合法权益。
猫腻一：
设置最低消费没道理
在餐厅就餐时希望坐在靠窗户的位置，没想到却被告知靠窗席位有最低消费。前不久，家住汉口的何女士遇到了烦心事。
今年9月，何女士和朋友去位于汉口永清街附近的“四季恋”餐厅就餐，当时她觉得靠近窗户的座位比较安静，而且也可以观看风景，便准备和朋友坐在靠窗的席位。结果被告知，靠窗的座位有300元最低消费。“怎么坐在靠近窗户的位置，还有附加条件，这太不合理了。”何女士十分不解，与酒店工作人员理论起来，但还是没有结果。她一气之下投诉到消费者协会。工作人员接到投诉后，立即前往酒店进行调查，经过与酒店负责人反复沟通，酒店最终取消了最低消费设置，并向消费者道歉。
消协人士：根据《消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。据此，经营者不能以自己的规定设置“最低消费”，要求消费者支付最低消费额。
猫腻二：
收取开瓶费侵权
快要过年了，很多人都在预订团年饭。可汉口的张女士在预订团年饭时遇到了烦心事，她准备预订的酒店竟要收取50元的“开瓶费”，这令她十分不解。
张女士介绍，11月1日，她来到新华下路一家酒楼，准备预订团年饭。接待的服务人员告诉她，预订包房是有最低消费的，如果要自带酒水，还要另外收取50元的开瓶费。“现在很多酒店都不收开瓶费，你们酒店为什么还要收呢?”张女士很不理解，便向有关部门投诉。
江汉区消协和万松工商所接到张女士投诉后，立即派人前往酒楼调查。工商人员认为，开瓶费的收取是不合理的，即便是对消费者明示了也不能收。
消协人士：为消费者自带的酒水开瓶服务，属餐饮经营者应尽的义务，应免收任何费用。可餐饮经营者往往以“开瓶费”为名，强行向自带酒水的消费者收取额外“服务”费用，这有悖于《消费者权益保护法》规定，侵犯了消费者合法权益。
猫腻三：
消毒餐具收费可拒付
在酒店吃饭时，大家可能都使用过消毒餐具，而且结账时也会给一元钱的消毒餐具费。其实这项收费是不合理的，有些消费者也许是不知道，有些消费者也许是金额太少不愿找麻烦。可家住汉口的王先生却不这么认为，他觉得消费就该明明白白，硬是要商家退还了多收的消毒餐具费。
今年9月福州癫痫病医院，王先生在江汉路王府井旁边的一家餐馆就餐，一坐下服务员就上了两套消毒餐具海南癫痫病专科。吃完饭后王先生准备结账，却发现账单上多出了2元钱的消毒餐具费用。王先生认为，餐馆在未告知消费者的前提下辽宁癫痫医院地址，擅自收取2元的餐具费，明显的不合理。于是找餐馆理论，但餐馆坚持要收取餐具费。气愤不已的王先生随即投诉至工商部门。经工商人员的调解，餐馆最终退还了2元的餐具费，并向消费者赔礼道歉。
